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2020年8月，淮安市银行业协会发布《2019年淮安市银行业社会责任报告》（以下简称《报告》）。2019年，全市36家银行业金融机构认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，全力支持地方经济发展，切实履行了社会责任。 《报告》主要以服务实体经济，深化普惠金融，推进绿色金融等六个方面较为全面地展现了我市银行业金融机构始终坚持以服务供给侧结构性改革为主线，持续优化金融资源配置，为地方实体经济发展提供优质高效金融服务，推动地方经济高质量发展。 一是立足本职主业，助推地方经济发展。各银行业金融机构围绕战略部署，围绕市委市政府“重特大项目攻坚年”确定的重点项目领域，紧跟重大基础设施建设进度，发挥渠道、产品和服务优势，持续加大重点领域融资支持。各银行业金融机构积极贯彻中央关于支持民营经济发展的政策要求，本着“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的基本定位，着力缓解小微企业金融服务供给不充分、结构不均衡的问题，加大对民营企业、小微企业的信贷投放，民营企业贷款540多亿元、普惠小微企业贷款388亿元，以“真做小微，做真小微”为指导，推动普惠金融业务整体向上发展，以实际行动践行淮安银行业服务实体经济的初心和使命。 二是落实主体责任，牢守金融风险底线。聚集打好防范化解风险攻坚战，认真落实风险防控“大排查、大处置、大提升”活动要求，开展市场乱象自查整改，抓合规控风险，牢固树立“稳健发展观”和“正确风险观”，牢守风险底线意识，防控重点领域金融风险，高度关注新业务风险，持续做好不良资产防控和处置工作，不良率多数较年初有所下降，全年实现整体行业平稳运行。 三是贯彻“乡村振兴”战略，助推“三农”发展。党的十九大报告、淮安“6＋1”部署，都将“乡村振兴”作为国计民生的重要工作，淮安银行业围绕乡村振兴战略，全力支持乡村振兴战略，做好“三农”服务，涉农普惠金融贷款260多亿，三农贷款户数16万户，三农贷款800多万元。各机构全面落实《关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》，积极履行社会责任，落实精准扶贫、精准脱贫，扶贫户数9300余户，扶贫贷款逾3.6亿元，脱贫户数2582户。 四是推进绿色金融发展，共建美好生态文明体系。生态兴则文明兴，生态优先、绿色发展是高质量发展应有之义。节能环保、新能源装备等绿色制造产业是全市生态文明建设的重要组成部分，在淮安经济中扮演愈来愈重要的角色。淮安市银行业积极响应国家政策，落实监管与合规的相关要求，将绿色可持续理念融入经营发展战略，致力推动经济低碳转型发展，共建绿色美丽淮安，2019年，发放绿色信贷350多亿元。 五是推进网点转型，提升客户服务体验。为主动适应金融消费者需求变化，致力金融科技的广泛深入应用，全市各银行业金融机构不断推进网点轻型化、智能化、特色化转型发展，加速手机银行、网上银行、客服中心等线上服务平台升级迭代，持续推进业务流程优化，提高业务办理效率，积极探索和拓展金融服务场景化应用，努力让优质便捷的金融服务无时无处不在。 截至2019年末，淮安市银行业营业网点布放自助设备共计3693台，其中自动存款机44台，自动取款机578台，存取款一体机1397台，智能一体机797台，查询设备、补登折机等其他设备847台。 六是完善投诉机制，加大消费者权益保护。淮安市银行业不断完善消费者投诉机制建设，有效畅通客户投诉通道，积极开展教育培训工作，逐步完善特殊群体无障碍服务，切实保障客户的合法权益不受侵犯。2019年，全市银行业金融机构接待投诉1356起，投诉处理满意度99.9%，全市银行业共开展“中国银行业普及金融知识万里行”等各类普惠金融活动1262场次，受众136万余人。 七是热心公益事业，主动承担回馈社会。淮安市银行业金融机构秉承“责任银行、和谐发展”的社会责任理念，持续完善公益管理体系，聚焦扶贫、教育、养老、生态、助残等社会民生领域，不断探索银行业务与公益事业融合创新发展，加强与公益机构跨界合作，开展了形式多样、主题丰富的公益项目，有效推动银行业公益事业向常态化、项目化、制度化发展。截至2019年末，淮安各银行业金融机构累计开展慈善活动78个，公益慈善投入188余万元。2020年初，面对一场突如其来的疫情，淮安市银行业协会向全市银行业金融机构发起“提供优质高效金融服务 助力打赢疫情防控攻坚战”倡议书，在分局领导下开展融资纾困帮扶政策宣讲活动，各银行业机构发挥优势，优先保障疫情防控企业融资需求，全力支持企业复工复产，主动帮扶企业降本减负，提供优惠政策，保障生产有序开展。 2020年，淮安市银行业金融机构将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，面对新形势，新要求，坚持服务实体经济和人民群众，助力企业复工复产，为决胜全面建成小康社会，全面高质量发展作出更大贡献！
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发表于 2020-9-7 10:54:24
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