3月15日,市消保委联合市市场监管局结合疫情防控,开展消费者权益保护宣传活动,倡导广大市场主体落实疫情防护第一责任,诚信经营,理性消费,依法维权,共促消费公平,共建和谐社会,共享发展成果。
解说消费维权主题 2022年消费维权主题:共促消费公平。 主题涵义:严格落实法律规定,实现更有保障消费公平;积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平;强化特殊群体保护,实现更大范围消费公平。 主题作用:共促消费公平,是践行以人民为中心发展思想的重要举措,是依法保障消费者权利的重要抓手,是实现共同富裕目标的重要手段。 主题目标:凝聚社会力量,筑牢消费公平社会基础;突出问题导向,加大消费公平救济力度;加强理论研究,夯实消费公平法治保障;强化消费教育,壮大消费公平监督力量。 淮安做法:强化消费教育引导,加强媒体宣传,开展大讲堂等主题系列活动;聚焦民生发展问题,引导科技向善,促进校外培训、未成年人与农村等消费向好;畅通消费投诉渠道,消保委成员单位协作联动,促进行业协会自律,完善和解机制。
数说放心消费成果 2021年,全市消费者权益保护事业高质量发展,获得市委书记陈之常批示肯定。市消费者权益保护委员会荣获市五一劳动奖状。
主题活动解热点。开展“3·15”“双十一”等系列宣传服务活动17场次,举办普法活动34场次,播放公益广告260条,印发宣传资料1.5万余份。
服务民生解堵点。全市消费者权益保护组织受理调处消费者诉求3210件,为消费者挽回经济损失120余万元。全市12315平台受理群众诉求5.29万件,帮助消费者挽回经济损失546万元。
社会监督解痛点。引导科学消费,“淮安消费者”公众号商家与消费者和解平台吸引10万余人次关注,阅读总量超80万。引导社会监督,约谈5家房地产开发商解决房产捆绑销售问题,提示商务部门建立预付卡协同监管服务平台,约谈市餐饮商会、市烹饪协会促进行业自律,带动2.8万户餐饮单位规范服务、光盘行动。
打假治劣解难点。全市市场监管领域2021年立案查办案件3448件,案值1.79亿元,其中12件入选国家市场监管总局、省市场监管局典型案例。
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