平台运营中心本地化商户主推活动首战告捷

伊小朵

平台运营中心本地化商户主推活动首战告捷

云店频道是2020年集团在区域层面的战略级专项，借助于集团在线下渠道的业态布局、组织网络、人力资源，通过本地化特色化招商、社群发展、用户裂变等手段，在云店频道、云店小程序等线上平台上，实现本地化的大量用户获取、快速培育商户、较大销售增量规模等战略目标。

6月云店频道上线试运营后，经过努力，开放平台运营部推进完成了第一批10家商户的上线，平台运营部协助商户开展线上运营工作。为扶持新进商户，截止8月底，共开展了5次直播，在云店联版显著位置，多次持续的露出活动和主推商品。为了展现我司线上平台的价值，体现我司的运营能力，为已入驻和计划入驻的商户积累经验、增强信心，开放平台运营部、平台运营部和社群运营部（以下简称三部门）计划选择一家商户一个单品，进行重点主推参加总部精选活动。“零嘴客食品特卖拼购店”在入驻后，积极配合我司各节点的促销活动，经过讨论和筛选，将其选为第一家主推商户

平台运营部和开放平台运营部针对零嘴客家商品，结合前期的活动做了详细分析，挑选商品的时候也选择了较为健康的休闲零食—夹心海苔。海苔的受众群体也较多，儿童老人都爱吃的一款零食，最后决定以袋装海苔作为活动主力商品。此款海苔在平台运营部818直播当晚海苔首销售100多单，该商户入住平台之后，海苔销售比较稳定，商品评价较高。三部门结合前期商品推广经验，为零嘴客制定了活动方案。结合拼购上销售TOP的海苔做了价格和佣金调整，把佣金由原来的15%提升到20%，并且针对推客提供了专属的社群活动，晒单红包活动用来刺激社群，活跃社群，经过反复讨论修改最终确定活动推广方案。

开放平台运营招商部多次和商户沟通，调整活动价格、佣金比例和社群活动政策。推荐商户报名主站“精选商品”的活动，与总部沟通争取活动坑位资源。在全国招商群，号召其他大区参加本次主推活动，同步大区社群政策。

平台运营部提前一周就对该商品进行直播预热，因之前几场直播已经有一定的受众基础，宣传效果较好。活动当天，对职能部门人员进行活动宣讲，特别是总裁推客，确保大家了解活动政策和佣金政策，明确自主招商售后和产品质量都有保证。之前商户提供了样品，休息时间在办公室进行分享试吃，让员工更加直接的体验商品，放心推广。

社群运营部首先对商品进行拍摄，制作成色香味具全的海苔推广文案，单独和总裁推客和比较活跃的高级推客进行沟通，在推广活动过程中他们积极在群里晒单，带动群活跃。在9.9日当日，我们在徐州职能群，连云港、淮安、宿迁分公司群，以及推客大赛、校园推广等11个群进行推广。通过精心制作的产品图、优质文案、买家评价图并群发红包加@文案提醒全体推客今日主推商品，公布社群专属活动规则，调动社群气氛，带动全员推客转发。主推商品一日不少于4次主推时间，当天职能推客社群活跃度非常好，一天出单100以上。在此活动推广下，以徐州职能群（362人）和淮安群（299人）最为活跃，出单率晒单率极高，当天上午就出了79单，在此过程中，大区朱总发红包对主推活动进行鼓励，极大的带动了人员晒单的积极性。这三天推客社群总共出单377单，极大地完成了任务，这与部门每个人的努力是分不开的。  

活动结束之后，平台运营部、招商部和社群运营部对9.9-9.11活动期间夹心海苔的销售进行复盘，本次活动总部给大区下达推客任务目标是300单，徐州当地社群推广销售377单，完成率达126%，超额完成总部下发的任务目标。全国线上累计销售近1000单。此次主推活动圆满结束。但是自主招商、商户运营是一场“持久战”、一场销售“长征”，三部门会总结成功经验，改进不足，为下一个主推商品下一场主推活动做好准备。在以后的活动中，希望大区全体员工继续予以支持，积极参与。