南京银行淮安分行积极开展现金服务标准化建设工作

管理员6

　　为持续优化和谐现金使用环境，更好的服务广大客户，全面提升淮安地区现金服务水平，近期南京银行淮安分行各网点积极开展了现金服务标准化建设工作。
　　在营业网点设立残币兑换窗口,在营业厅内客户等待区张贴反假币收缴、鉴定管理办法等与现金业务相关的告示，醒目位置配备服务机具，购买监控可见的大屏幕现金点验钞机显示器，并在24小时自助服务区配备了可取小面额纸币的ATM机,同时，不断加强临柜人员的残币兑换、假币识别技能，保证兑换服务高质量、规范、高效。
　　网点配足小面额人民币，供给客户无偿兑换，同时建立现金服务交流群，定期在群内公示可兑换数量，提供预约服务。定期开展厅堂宣传、社区宣传、人员素质培训、现金服务建设讨论会、沙龙活动等多种形式的现金服务宣传教育活动，且活动按图片与文字结合的形式留档，做好台账工作。
　　南京银行淮安分行将坚持以客户为中心的理念，持续做好网点现金标准化建设，为广大群众提供更优质的金融服务，进一步提升现金服务质量和群众满意度。